שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על Purea®, מההתקנה ועד המשלוח. לא מצאתם תשובה? כתבו לנו לכתובת contact@pureafilters.com.

המוצר

מה זה Purea®?

Purea® הוא מסנן שמתברג ישירות על ברז המטבח. מחסנית הפחם הפעיל הרב-שלבית שלו מפחיתה את הטעם והריח של הכלור, משקעים וחלודה ממי הברז, ושומרת על המינרלים הטבעיים. מתג פשוט מאפשר לעבור ממים מסוננים למים לא מסוננים בתנועה אחת.

האם הוא מתאים לברז שלי?

Purea® מתאים לכ-99% מהברזים הסטנדרטיים עם חסכם (וסת) נשלף. בכל ערכה כלולים שלושה מתאמים בגדלים שונים. הוא אינו מתאים לברזים עם ראש נשלף או לברזים ללא חסכם נשלף.

כמה זמן לוקחת ההתקנה?

כ-30 שניות, בלי כלים ובלי אינסטלטור. מבריגים החוצה את החסכם של הברז, מבריגים את המתאם המתאים ומחברים את המסנן בקליק. זהו.

האם Purea® מסיר את המינרלים מהמים?

לא. Purea® אינו מערכת אוסמוזה הפוכה. הוא שומר בכוונה על הסידן והמגנזיום. המשמעות היא גם שהוא אינו מרכך מים: הוא לא ימנע הצטברות אבנית בקומקום.

האם הוא מתאים לשוכרי דירות?

כן. בלי קידוחים ובלי עבודות אינסטלציה. אפשר להסיר אותו תוך שניות ולהחזיר את החסכם המקורי לפני שעוזבים את הדירה.

האם אפשר להשתמש בו עם מים חמים?

השתמשו במצב סינון עם מים קרים בלבד. מים חמים עלולים לפגוע במחסנית. למים חמים, פשוט עברו למצב ללא סינון.

מחסניות

כמה זמן מחזיקה מחסנית?

עד 3 חודשים, בהתאם לכמות המים שאתם צורכים ולאיכותם. אם יש במים יותר משקעים או שיש יותר נפשות בבית, ייתכן שתצטרכו להחליף אותה מוקדם יותר.

איך אדע מתי להחליף אותה?

בערכה מצורף כרטיס תזכורת. בפועל, החליפו את המחסנית כל 3 חודשים או ברגע שזרימת המים נחלשת באופן מורגש. אם יש לכם מנוי, המחסניות החדשות יגיעו אליכם אוטומטית בזמן.

מנוי

איך עובד המנוי?

ההזמנה הראשונה כוללת את מערכת Purea® ואת המחסניות הראשונות. לאחר מכן, מחסניות חדשות נשלחות אליכם אוטומטית כל 4 או 6 חודשים, בהתאם לתוכנית שבחרתם, במשלוח חינם.

האם אפשר לבטל בכל עת?

כן. בלי התחייבות ובלי עמלות: אפשר לשנות, להשהות או לבטל ב-1 קליק מהחשבון שלכם, עד 48 שעות לפני המשלוח הבא.

משלוחים & החזרות

כמה זמן לוקח המשלוח?

ההזמנות מוכנות תוך 48 שעות עבודה, ומגיעות בממוצע תוך 5 עד 7 ימי עסקים. המשלוח חינם, מבוטח ועם מעקב. ראו את מדיניות המשלוחים שלנו.

האם אפשר להחזיר את Purea® אם הוא לא מתאים לי?

כן. יש לכם 30 ימים ממועד המסירה לנסות את Purea® בבית. אם לא השתכנעתם, נחזיר לכם את התשלום על ערכת הפתיחה. עלות משלוח ההחזרה על חשבונכם. ראו את מדיניות ההחזרים שלנו.

האם יש אחריות?

כן. המערכת שלכם מכוסה באחריות ל-2 שנים מפני פגמי ייצור ונזילות: נחליף אותה ללא עלות.

תשלום

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

כרטיסי אשראי וחיוב, Apple Pay, Google Pay, PayPal ושאר האפשרויות המוצגות בקופה. התשלום מאובטח: לעולם אין לנו גישה לפרטי הכרטיס שלכם.