Zásady doručenia

Doprava zadarmo, poistená a sledovaná – kamkoľvek a pri všetkých objednávkach.

V skratke

• Poštovné: zadarmo, bez minimálnej hodnoty objednávky
• Príprava: do 48 h v pracovné dni
• Doručenie: v priemere 5–7 pracovných dní
• Sledovanie: číslo zásielky vám pošleme e-mailom hneď po odoslaní
• Poistenie: poškodenú alebo stratenú zásielku pošleme znova zadarmo

Ako to prebieha

1. Odošlete objednávku a dostanete potvrdenie e-mailom.
2. Vašu zásielku pripravíme a odošleme do 48 h v pracovné dni.
3. Číslo zásielky dostanete e-mailom. Zásielku môžete sledovať aj v sekcii „Sledovať objednávku“.
4. Vaša sada k vám dorazí v priemere za 5–7 pracovných dní.

Predplatné

Náhradné náplne vám posielame automaticky každé 4 alebo 6 mesiacov podľa zvoleného programu, s dopravou zadarmo. Vo svojom účte môžete predplatné zmeniť, pozastaviť alebo zrušiť najneskôr 48 h pred odoslaním.

Poškodená alebo stratená zásielka

Napíšte nám číslo objednávky a v prípade poškodeného balíka priložte fotografiu. Objednávku vám pošleme znova zadarmo.

Chyba v adrese

Dajte nám vedieť pred odoslaním a adresu bezplatne opravíme. Ak sa zásielka vráti pre nesprávnu adresu, opätovné odoslanie hradíte vy.

Dobré vedieť

• Objednávky prijaté cez víkend alebo vo sviatok odosielame nasledujúci pracovný deň.
• Počas výpredajov a sviatkov sa môžu dodacie lehoty mierne predĺžiť.

Máte otázku? Napíšte na contact@pureafilters.com. Odpovieme do 24 h v pracovné dni.